Перед тем как обсуждать психологическую подготовку сотрудников, давайте остановимся и прислушаемся к себе. Ответьте честно – для себя, без внешних оценок.
✔Что вам привычнее в работе: борьба, конкуренция,поиск виноватых или поиск решений вместе?
✔Сколько времени вы полноценно отдыхаете – когда телефон выключен, а вас никто не отвлекает?
✔А сколько времени вы работаете?
Как часто вы замечаете чувство тревоги или раздражения у себя?
✔Если вы руководитель, который привык держать всё под контролем, что произойдёт, когда вы сами будете не в ресурсе, а от автономности ваших сотрудников к примеру будут зависеть жизни других людей и ваша жизнь тоже?
✔Люди, которых научили не принимать решения самостоятельно, не думать, смогут ли поддержать ваши проекты,вас как руководителя тогда, когда это будет критично важно?
✔Что чувствуют сотрудники, которых систематически критикуют или унижают как думаете?
✔Люди увольняются из организации или от руководителя? (Что вы почувствовали, отвечая на этот вопрос?)
✔Есть ли разница для вас, когда вы видите сотрудника как подчинённого и когда как союзника?
✔Какие риски для вашей организации,бизнеса и команды возникают, если сотрудники привыкли действовать только под вашим жёстким контролем?
✔Замечали ли вы ситуации, когда штат укомплектован, но операционные процессы провисают и всё приходится делать вам самому?
Каждый из этих вопросов содействует услышать, где сейчас есть скрытые напряжения и противоречия у вашей команды.
Понимание этих моментов – первый шаг к созданию среды, где союзничество и сотрудничество становятся нормой, а не исключением.
Психологическая подготовка сотрудников(ППС) – это в первую очередь умение устанавливать эмпатический контакт с собой и сотрудниками, а так же развитие навыков психологической гигиены и безопасности.
Вы больше цените похвалу и статус или своё спокойствие и уверенность в себе и своей команде?
Психологическая подготовка сотрудников – формирует внутреннюю опору, помогает лучше слышать себя и других, поддерживать сотрудничество и союзничество, а также находить опору в командной работе.
Внутри большинства организаций:
✔конфликты существуют, но не проговариваются;
✔эмоциональное напряжение уходит в пассивную агрессию и саботаж;
✔ответственность как правило размыта;
✔инициативу заменяет пассивность;
✔сотрудники эмоционально увольняются раньше физического ухода.
✔руководитель оказывается центром всех решений
Система формально работает, но фактически истощает людей, что наносит ущерб и организации: эмоционально истощенный сотрудник более подвержен реактивной агрессии и сложнее поддерживает сотрудничество как с клиентами, так и внутри своей команды.
В фокусе работы обучения психологической подготовки сотрудников:
✔выявление индивидуальных зон психологической небезопасности у сотрудников;
✔исследование непроговорённых конфликтов;
✔выявление и локализация пассивной агрессии;
✔выход из родительско-детских сценариев в управлении;
✔сопоставление внутренней мотивации сотрудников и системы мотивации в организации;
✔развитие коммуникации без давления, скрытых манипуляций и конфликтов.
“Система, существующая только за счёт энергии команды, “пожирает” своих людей и рано или поздно потерпит крах”.
Я не учу вас, как вести ваш бизнес и управлять бизнес-процессами. Вы это знаете лучше меня. Моя задача – помочь заметить слепые зоны в коммуникациях и совместно с вами их поисследовать, какие психологические механизмы приводят к тому, что система теряет самоуправляемость и живёт за счёт только энергии команды.
Как выстроен процесс психологической подготовки сотрудников?
Работа строится на трёх векторах:
1. Диагностика системы и команды – выявляем слепые зоны, скрытые напряжения, пассивную агрессию, профессиональное и эмоциональное выгорание.
2. Исследование коммуникации и границ – развиваем навыки слышать себя и других, тестировать собственную реальность и замечать потребности и состояния коллег.
3. Создание устойчивой среды – интегрируем совместно психологические механизмы и навыки,которые делают команду и систему более устойчивой и жизнеспособной:
✔контейнирование эмоций
✔зрелая эмпатия
✔ассертивная коммуникация
✔регуляция стресса
✔разделение ответственности и пр.
Для кого:
✔владельцев бизнеса;
✔управленческого и административного персонала;
✔руководителей, которые понимают, что ценный ресурс для его организации это в первую очередь психологическая устойчивость его и его команды.
Прогнозируемый результат
✔профилактика эмоционального и профессионального выгорания;
✔снижение скрытых конфликтов и напряжения;
✔постепенное развитие вовлечённости и автономности без давления;
✔управление реактивной агрессией;
✔повышение управляемости за счёт прозрачности, а не контроля.
Психологическая подготовка сотрудников – это не про быстрые изменения, а про системную работу. Именно она позволяет перестать платить своими эмоциональными, психологическими, временными и иногда физическими ресурсами за подавление, игнорирование и их последствия, и начать инвестировать в собственную психологическую устойчивость и устойчивость команды и безопасность управленческих процессов.
С тренером вы можете познакомиться ниже в видео и увидеть процесс работы:
🔺Видео на YouTube доступно по следующей ссылке: