Программа профессиональной подготовки
“Бизнес-ассистент: организация, проекты, коммуникации”
🎯 Цель программы
Подготовка специалиста, способного:
эффективно организовывать рабочие процессы руководителя и команды,
контролировать выполнение задач и проектов,
управлять информацией, документацией и коммуникациями,
взаимодействовать с клиентами, партнёрами и подрядчиками,
развивать аналитические и организационные навыки для поддержки бизнеса.
После обучения
Участник сможет:
✔ организовывать рабочее время руководителя и команды.
✔ планировать и контролировать задачи и проекты.
✔ вести деловую переписку и оформлять документы.
✔ анализировать данные и готовить отчёты.
✔ координировать взаимодействие с клиентами и партнёрами.
✔ самостоятельно решать часть бизнес-задач.
✔ поддерживать бизнес-процессы и оптимизировать работу команды.
 Модульная структура
🔹 Модуль 1. Введение в профессию бизнес-ассистента
Роль бизнес-ассистента в компании
Отличие от помощника руководителя
Зона ответственности и этика работы
Основные навыки и компетенции
🔹 Модуль 2. Организация рабочего времени
Тайм-менеджмент для себя и руководителя
Приоритеты и распределение задач
Работа с календарём и расписанием
Планирование совещаний и встреч
🔹 Модуль 3. Управление задачами и проектами
Основы управления проектами
Координация задач команды
Контроль сроков и качества выполнения
🔹 Модуль 4. Деловая коммуникация
Ведение деловой переписки и переписки с партнёрами
Этикет и корпоративная культура
Проведение звонков и онлайн-встреч
Работа с конфликтными ситуациями
🔹 Модуль 5. Документооборот
Подготовка и оформление документов
Протоколирование встреч и совещаний
Ведение отчётности и аналитических материалов
Систематизация информации
🔹 Модуль 6. Работа с клиентами и партнёрами
Ведение базы клиентов
Координация взаимодействия с внешними контактами
Решение стандартных вопросов без вовлечения руководителя
Поддержка имиджа компании через коммуникации
🔹 Модуль 7. Аналитика и поддержка решений
Сбор и обработка информации
Подготовка отчётов, презентаций, кратких аналитических материалов
Участие в подготовке решений руководителя
🔹 Модуль 8. Навыки самостоятельности и ответственности
Самоорганизация и дисциплина
Принятие решений в рамках компетенции
Работа с несколькими руководителями или проектами
Управление собственным ресурсом и стрессом
🔹 Модуль 9. Практика
Работа с реальными кейсами: организация встречи, контроль проекта, составление отчёта
Ролевые игры: взаимодействие с клиентами, партнёрами, командой
Разбор ошибок и корректировка подходов
🔹 Модуль 10. Итоговый проект-самостоятельно 
Подготовка комплексного кейса: организация рабочего процесса руководителя + координация проекта + коммуникация с клиентами
Защита проекта